中新網(wǎng)新疆新聞5月24日電（柴姣姣）5月14日，對(duì)塔城農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部的負(fù)責(zé)人程淑萍來說，本應(yīng)是一個(gè)普通的周末，這一天她計(jì)劃和行里的其他同事一樣，去包干的營(yíng)銷點(diǎn)開展常規(guī)外拓活動(dòng)?？梢淮笤纾粋€(gè)意外來電打亂了她的行程。

　　早晨十點(diǎn)不到，正準(zhǔn)備出門的她被一個(gè)陌生的電話號(hào)碼呼叫，“喂，是程行長(zhǎng)嗎？我是你們的客戶高阿姨啊，你們今天不上班嗎？我家里出了事，我要取錢用啊···”電話里的高女士聲音急切且哽咽，程淑萍在電話里一邊安慰高阿姨一邊了解事情原委。原來，高阿姨的丈夫是一位敗血癥患者，前一天突然摔倒導(dǎo)致摔碰的身體部位異常出血，急需轉(zhuǎn)院就診，需要一大筆錢?？墒羌依锏腻X都存成了定期存單，要提前支取，高阿姨請(qǐng)求塔城農(nóng)商銀行能盡快幫她取錢。

　　當(dāng)天是周六，營(yíng)業(yè)部不上班，考慮了事件的緊急性和存單支取業(yè)務(wù)的可行性，程淑萍立即做了決定，“您放心！我們馬上想辦法！您現(xiàn)在就來營(yíng)業(yè)部?！睊鞌嚯娫捄?，她聯(lián)系營(yíng)業(yè)部的同事取消部分外拓營(yíng)銷活動(dòng)，請(qǐng)大家立即回崗待命。

　　10點(diǎn)30分，包括程淑萍在內(nèi)的4名工作人員全部到崗，開始了準(zhǔn)備工作。看到匆匆趕來的高阿姨，細(xì)心的姑娘們還為她端來熱騰騰的豆?jié){和燕麥片。

圖為5月14日，塔城農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部柜員王雪純<右>為高阿姨辦理取款業(yè)務(wù)。 柴姣姣 攝

　　10點(diǎn)40分，柜員王雪純只穿著便裝就坐在柜臺(tái)后開始為高阿姨辦理存單取款業(yè)務(wù)，高阿姨的存單一共17張，且全部是她丈夫的名字，而且都需要提前支取，王雪純以最快速度認(rèn)真核實(shí)每一張存單信息，記錄客戶信息，并以轉(zhuǎn)賬方式將存單一一銷戶。

　　11點(diǎn)20分，高女士順利地將存款全部取出，她激動(dòng)地連聲說：“謝謝謝謝，我非常感動(dòng)，感謝你們幫我取出‘救命錢’！”

　　望著高女士走出營(yíng)業(yè)廳，程淑萍感慨良多，原來自己的工作能夠幫助搶救一條生命，她感謝自己的決定，她要為自己和同事們，也為塔城農(nóng)商銀行點(diǎn)一個(gè)大大的贊。