“一窗通辦”小窗口跑出便民服務(wù)“加速度”
中新網(wǎng)新疆新聞10月3日電 10月1日,阿圖什市民塔先生在行政服務(wù)大廳公安窗口享受到了“一窗通辦”帶來的便捷。塔先生原本打算先辦理戶籍業(yè)務(wù),再去交警大隊(duì)辦理交管業(yè)務(wù),可今天不到半小時(shí)就完成了所有手續(xù),大大節(jié)省了時(shí)間成本。這讓塔先生對公安“一窗通辦”的服務(wù)贊不絕口。
阿圖什市公安局立足本地實(shí)際,積極探索,對群眾辦事“走多門、跑多窗”的瓶頸問題,社會實(shí)際推行與群眾需求相匹配的“一窗通辦”政務(wù)服務(wù),實(shí)現(xiàn)“公安服務(wù)在一窗、群眾辦事跑一次”,打通服務(wù)群眾“最后一米”。
堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持以公安改革為抓手,窗口將各警種、各部門的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)性整合重構(gòu),實(shí)現(xiàn)橫跨戶政、出入境、交管等多警種97項(xiàng)具體事項(xiàng)一窗辦理,大幅度縮減辦事流程,為群眾與企業(yè)提供統(tǒng)一、高效的政務(wù)服務(wù)。對緊急事項(xiàng)群體開通“綠色通道”,對老弱病殘?jiān)械热后w主動靠前服務(wù),“上門辦證”“送證到家”,為上班族、學(xué)生等群體提供“延時(shí)”“錯(cuò)時(shí)”和周末值班辦理業(yè)務(wù)的工作制度,做到辦證窗口“不打烊”,便民利民“不缺位”。今年以來,“一窗通辦”公安政務(wù)服務(wù)窗口在克州行政服務(wù)大廳共計(jì)受理戶政、出入境、交管等各項(xiàng)業(yè)務(wù)5500余件。
阿圖什市公安局將不斷探索創(chuàng)新,本著“服務(wù)圍繞群眾轉(zhuǎn),警務(wù)圍繞民意轉(zhuǎn)”的宗旨開展窗口服務(wù)工作,繼續(xù)發(fā)力推進(jìn)“一窗通辦”改革,持續(xù)優(yōu)化升級服務(wù)效能,切實(shí)將公安政務(wù)服務(wù)做到細(xì)致精致極致,努力提升群眾滿意度。