“新疆被全國游客擠爆了”“獨庫公路變堵哭公路”……近期，國內(nèi)旅游熱門地新疆的“人從眾”景象在社交平臺刷屏。據(jù)第三方通過旅游統(tǒng)計大數(shù)據(jù)平臺和抽樣調(diào)查綜合測算：2022年7月，新疆接待游客3377.84萬人次；實現(xiàn)旅游收入299.21億元。

　　市場火熱的同時，也暴露出旅游供需的矛盾。新疆業(yè)界資深人士表示，受疫情影響，全國各地旅游業(yè)損失嚴重，新疆受疫情相對較小，一時間新疆成為熱門旅游地。然而，今年6、7月份新疆旅游行業(yè)硬件承載能力尚未恢復至2019年同期水平，新疆部分地區(qū)游客數(shù)量已超過當?shù)貙嶋H接待能力。

　　旅游市場火爆 承載能力待恢復

　　“2019年，我們在新疆市場放了1萬多間房間。這兩年不好做，所以今年只投放5000多間房。沒想到旅游恢復得這么快，我們會想辦法多投放一批房間?！睘豸斈君R奇程旅酒店管理有限公司總經(jīng)理陳欽威說。

　　新疆雪蓮花國際旅行社有限公司總經(jīng)理王愛霞說：“今年我們接待伊犁方向的游客數(shù)量比2019年少，但感覺伊犁河谷方向的酒店預訂比2019年還要緊張，基本都需提前一周以上預訂。”

　　“巴音布魯克景區(qū)的房間是最難預訂的，這里每天都是爆滿狀態(tài)。因此，我們盡量將旅游團安排到附近的那拉提鎮(zhèn)或者新源縣城，以此緩解住宿壓力?！毙陆畼翘m金舟國際旅行社有限責任公司董事長高江輝表示。

　　布爾津縣喀納斯景區(qū)禾木村西融·禾木民宿是新疆唯一的甲級旅游民宿，7月份的房間均價為1800元/間夜，古爾邦節(jié)5天小長假期間平均為2000元/間夜。“雖然現(xiàn)在旅游恢復得非?？欤俏覀儓猿终\信經(jīng)營，房間價格始終未超過政府指導價。”該民宿店長楊常瑞津說。

　　新疆旅游飯店業(yè)協(xié)會秘書長孫莉認為：“疫情導致旅游業(yè)界人才流失嚴重，酒店用工在游客瞬間激增時明顯不足，民宿房間數(shù)量較2019年也有所減少，旅游用車、導游等同樣亟待恢復。”

　　豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài) 滿足市場新需求

　　在出境游受到影響的背景下，許多游客選擇將出游方向定在國內(nèi)遠程目的地。因此，新疆推出的一批高端旅游產(chǎn)品備受游客關注。

　　浙江華運文旅集團有限公司銷售的“新東方快車”豪華旅游專列產(chǎn)品，一般會提前半個月預售完畢?！捌骄课挥慰偷膱F費為51999元，因此也被許多游客戲稱為‘一張火車票51999元’。其實，該產(chǎn)品為14天的南北疆大環(huán)游線路，包括近30家旅游景區(qū)（點），安排了列車上的‘金鉆’‘藍鉆’級客房，以及沿途7天至9天四星級以上酒店的住宿。”華運文旅集團有限公司董事長助理羅妍介紹。

　　6月中旬開始，那拉提旅游風景區(qū)日接待游客突破1萬人次，特別是進入暑期，游客呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢。

　　2020年開始，那拉提旅游風景區(qū)積極推進國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建工作，開發(fā)盤龍谷自駕線路，推出“影視文化+旅游”“書院+旅游”“文化演藝+旅游”“康養(yǎng)+旅游”“低空+旅游”等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，進一步滿足游客休閑度假游的需求。“我們依托景區(qū)特色，推出各類餐飲以及不同檔次的住宿產(chǎn)品，滿足游客不同層次的消費需求，進而增加了游客的游覽時間，還吸引了越來越多的過夜游客?！蹦抢崧糜物L景區(qū)管理委員會主任史寧說。

　　近年來，世界魔鬼城景區(qū)推出了“雅丹觀光+VR”“旅游+低空”“旅游+夜經(jīng)濟”“旅游+自駕越野”等一批新興業(yè)態(tài)產(chǎn)品，吸引了越來越多的游客過夜?！拔覀円劳惺澜缒Ч沓蔷皡^(qū)、西部烏鎮(zhèn)、烏爾禾國際房車露營公園，打造北疆區(qū)域旅游中心，讓烏爾禾由旅游驛站變成了旅游新城?！笨死斠朗袨鯛柡虆^(qū)文化體育廣播電視和旅游局局長徐偉迪說。

　　提升服務水平 讓游客滿意而歸

　　6月10日，獨庫公路恢復新一年度的通車季以來，自駕車游客與日俱增。7月8日當天，恰逢古爾邦節(jié)5天小長假首日，疆內(nèi)外自駕車在獨庫公路呈現(xiàn)擁堵，不少游客直至凌晨6時才抵達酒店。

　　7月9日，新疆交警部門立即組織交警在獨庫公路沿線各個進出口有序指導車輛進入獨庫公路，限制每天9：00至20：00期間，每小時進入獨庫公路自駕車輛不超過800輛，獨庫公路擁堵狀況得到緩解。

　　其實，新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳在7月6日便已通過“新疆是個好地方”微信公眾號、“新疆是個好地方”微博等平臺發(fā)布《自駕獨庫公路安全提示》，提醒廣大游客留意限行時間、限行車輛、加油站位置、停車場位置、充電樁位置及天氣變化等信息。

　　“今年以來，新疆開發(fā)建設了獨庫公路、G219國道、S101天山地里畫廊、阿禾公路等一批風光秀麗、資源豐富的旅游風景道，還將打造世界遺產(chǎn)風景道、長城國家文化公園風景道、絲綢之路古道等一批文化類風景道，進一步達到游客分流的目的，緩解知名度較高的旅游線路的壓力?！毙陆S吾爾自治區(qū)文化和旅游廳相關部門負責人介紹。

　　新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳黨組副書記、副廳長燕乃敏說：“近年來，我們正在全行業(yè)積極推進‘微笑新疆’行動，不斷提升旅游行業(yè)服務質(zhì)量。下一步，將繼續(xù)加大旅游市場執(zhí)法力度，進一步規(guī)范旅游市場秩序，不斷擦亮‘新疆是個好地方’品牌?！保ㄍ跛汲?/p>