中新網(wǎng)新疆新聞10月25日電(李蕊)10月22日,在烏魯木齊市金銀路國際置地小區(qū)的連滬超市,來購物的居民明顯比其他日子多,因?yàn)槊糠曛芪?,在這里可享受到滿30元立減10元的優(yōu)惠。小本生意的連滬超市如此大氣,得益于它是天山農(nóng)商銀行金銀路支行打造的“異業(yè)聯(lián)盟”的成員。
和漫威“復(fù)仇者聯(lián)盟”的日漸壯大一樣,金銀路支行也在不斷擴(kuò)充“異業(yè)聯(lián)盟”的成員,除了連滬超市,目前還和小區(qū)里的干洗店、水果菜店、利安超市等70%的商戶牽手,共同為1.7萬多名小區(qū)居民提供便利與優(yōu)惠。為了將暖心服務(wù)進(jìn)行到底,金銀路支行免費(fèi)為合作商戶安裝了掃碼支付設(shè)備并為他們提供開展優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)必要的資金支持。“現(xiàn)在我們小區(qū)的人要消費(fèi),都會先去金銀路支行問問商戶都有什么活動(dòng)?!边B滬超市的老板娘王姐笑著說。
天山農(nóng)商銀行金銀路支行員工合影。天山農(nóng)商銀行辦公室/供
推門走進(jìn)與連滬超市一墻之隔的金銀路支行,咖啡的香氣撲面而來,只見精致的休閑沙發(fā)有序地?cái)[放在面積不大廳堂里,纖塵不染的臂架上擺放著小盆景、各種動(dòng)物擺件以及書籍和相冊。相冊封面印有支行的全家福,5位身著工裝的卡通形象的美女笑盈盈地看著大家。
“歡迎光臨,請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”迎上來微笑著問話的姑娘名叫木葉賽爾,是這家支行的行長。說起與其他銀行網(wǎng)點(diǎn)最大的不同,小木認(rèn)為是與小區(qū)居民們的親密關(guān)系,“朋友圈”更大了。
小木介紹說,支行要比其他網(wǎng)點(diǎn)晚下班兩小時(shí),方便居民來辦理業(yè)務(wù),為保證讓每位客戶不受“冷落”,除柜員外,所有人都是大堂經(jīng)理,一有客戶進(jìn)門,沒辦業(yè)務(wù)的人會馬上上前迎客。每天下午,支行都會抽出兩位姑娘對居民和商戶進(jìn)行面訪,很多業(yè)務(wù)包括申請貸款等,根本不用客戶反復(fù)跑。此外,姑娘們還經(jīng)常邀請居民來支行做客,一起聊天喝咖啡,或者在小區(qū)里開展“親子活動(dòng)”,或者邀請爺爺奶奶一起跳個(gè)舞。
小木所在的金銀路支行,是新疆農(nóng)信嘗試打造的社區(qū)銀行“樣板間”,社區(qū)銀行特點(diǎn)是建設(shè)“金融+生活+場景”的生態(tài)圈,為小區(qū)居民提供建設(shè)“智能化、親民化、精細(xì)化”的金融服務(wù)。作為新疆最大的金融機(jī)構(gòu),近年來,新疆農(nóng)村信用社在零售轉(zhuǎn)型中不斷進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的社區(qū)化探索。比如奇臺農(nóng)商行為上班族開設(shè)了金融夜市,阿勒泰農(nóng)商銀行針對南北區(qū)居民的不同特點(diǎn)打造的“書香銀行”和“敬老銀行”等。新疆農(nóng)信正積極努力打造“更懂你”的銀行,成為居民生產(chǎn)生活的支撐點(diǎn)和交匯點(diǎn)?!毙陆r(nóng)村信用社聯(lián)合社的一位負(fù)責(zé)人介紹說。