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烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)分公司安全檢查總站開(kāi)展提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀交流活動(dòng)

2022-03-16 17:27:48 來(lái)源:中新網(wǎng)新疆
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  中新網(wǎng)新疆新聞3月16日電(主曉穎 樊寶剛)為進(jìn)一步做好烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)的旅客服務(wù)工作,強(qiáng)化員工基本服務(wù)規(guī)范,全面提升服務(wù)水平和整體形象,塑造良好的企業(yè)形象,烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)分公司安全檢查總站開(kāi)展提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀交流活動(dòng)。

  此次服務(wù)禮儀交流活動(dòng)主要從何為禮儀、儀容儀表、文明執(zhí)勤、窗口禮儀等多方面開(kāi)展,并結(jié)合安全檢查工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行深度剖析。首先,由烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)分公司安全檢查總站的兩位服務(wù)標(biāo)兵從文明執(zhí)勤和如何滿意服務(wù)講述了常用服務(wù)禮儀、崗位規(guī)范手勢(shì)和文明用語(yǔ)的規(guī)范使用;接著,各職工分別就執(zhí)勤崗位中需要用到的禮儀進(jìn)行了展示與互動(dòng),尤其對(duì)溝通技巧和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了多方面交流;最后,各職工分配好各自崗位,以一場(chǎng)情景演練的方式結(jié)束了此次服務(wù)禮儀交流活動(dòng)。

  通過(guò)此次服務(wù)禮儀交流活動(dòng),不僅強(qiáng)化了職工的服務(wù)意識(shí),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也得到了進(jìn)一步規(guī)范。各職工紛紛表示,在今后的工作中,將學(xué)以致用,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,正確運(yùn)用文明用語(yǔ)和肢體語(yǔ)言,做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲,以飽滿的熱情服務(wù)每一位旅客,為廣大出行旅客提供更加舒適、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),為打造絲路好機(jī)場(chǎng)而不懈奮斗!

(編輯:阿麗婭)