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柯坪縣:優(yōu)化政務(wù)服務(wù) 便民利民暖民心

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柯坪縣:優(yōu)化政務(wù)服務(wù) 便民利民暖民心

2023-03-29 17:10:41 來(lái)源:柯坪縣融媒體中心

  “今天來(lái)行政服務(wù)中心辦理公司稅務(wù)業(yè)務(wù),大廳里指引電子屏非常清楚,墻上標(biāo)識(shí)也很醒目,還有專門的服務(wù)人員為我指引。辦業(yè)務(wù)時(shí),工作人員非常耐心,指引我一步步完成了手續(xù),流程簡(jiǎn)單易操作,我只需要一次就能完成所有業(yè)務(wù),大廳的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量我非常滿意?!笨缕嚎h居民古麗加娜提·許庫(kù)爾說(shuō)道。

  連日來(lái),柯坪縣行政服務(wù)中心各服務(wù)窗口保持高效運(yùn)行狀態(tài),工作人員在崗在位,以飽滿的熱情為辦事群眾和企業(yè)提供周到的服務(wù),全力做好群眾的知心人、貼心人。

  3月27日,記者走進(jìn)柯坪縣行政服務(wù)中心辦事大廳,稅務(wù)、醫(yī)保、水電等窗口人頭攢動(dòng),前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕,工作人員耐心地為群眾講解辦事流程,引導(dǎo)群眾有序進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù),充分向各族群眾展示了服務(wù)大廳“規(guī)范、便民、高效”的新形象。

  近年來(lái),為深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化、規(guī)范化運(yùn)行,提升公共服務(wù)效率和效能,柯坪縣行政服務(wù)中心依托現(xiàn)有大廳實(shí)際人員和服務(wù)范圍基本情況,全面優(yōu)服務(wù)、提效率、創(chuàng)新舉,積極推動(dòng)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為企業(yè)、群眾辦事提供最大便利。

  柯坪縣行政服務(wù)中心辦公室干部帕夏古麗·阿布都熱西提說(shuō):“我們堅(jiān)持‘便民、 高效、 規(guī)范、廉潔’的服務(wù)理念,以為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)為目標(biāo),推進(jìn)柯坪縣線上線下服務(wù)能力建設(shè),全力打造‘流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、效率更高、服務(wù)更好’的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,提升企業(yè)、群眾辦事的獲得感和滿意度?!?/p>

  柯坪縣政務(wù)服務(wù)中心副主任汪濤說(shuō):“政務(wù)服務(wù)中心‘一網(wǎng)一門一次’服務(wù)專區(qū)自2022年運(yùn)行以來(lái),深受企業(yè)、群眾信賴。目前,全縣有28家單位及企業(yè)進(jìn)駐柯坪縣行政服務(wù)中心,進(jìn)駐事項(xiàng)856項(xiàng),進(jìn)駐窗口工作人員62人,入駐率達(dá)100%。自啟動(dòng)‘一網(wǎng)一門一次’改革以來(lái),實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量、效率,企業(yè)、群眾滿意度大幅提升。接下來(lái),柯坪縣將積極發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’,以群眾需求為導(dǎo)向,持續(xù)深化‘放管服’改革,切實(shí)提高工程建設(shè)、企業(yè)服務(wù)、社會(huì)民生等重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)事項(xiàng)的辦事效率和服務(wù)水平,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,打通服務(wù)群眾‘最后一公里’。

  來(lái) 源:柯坪縣融媒體中心 李丹 記者 哈麗美熱

【編輯:孫亭文】
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