新疆精河縣聚焦網(wǎng)格“微實(shí)事” 當(dāng)好服務(wù)多面手
中新網(wǎng)新疆新聞8月16日電 今年以來,精河縣曙光街道在實(shí)際工作中充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,創(chuàng)新社會(huì)治理機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),并堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)來提升基層治理能力,推動(dòng)構(gòu)建高效能、高質(zhì)量的“紅色矩陣”基層治理體系。
“小區(qū)消防栓在漏水,請(qǐng)盡快維修?!笔盏骄用穹从澈螅瑸I河社區(qū)網(wǎng)格員立即趕往現(xiàn)場(chǎng),并聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行維修?!盀樯鐓^(qū)的工作效率點(diǎn)贊!”下午,看到已修復(fù)好的消防栓,社區(qū)的居民們懸在心里的石頭落地了。人在格中走,事在格中辦。為方便群眾辦事,社區(qū)建立居民網(wǎng)格群,圍繞群眾需求,延伸社區(qū)為民服務(wù)的觸角,及時(shí)更新居民信息,收集社情民意。策劃形式多樣的便民服務(wù)項(xiàng)目,常態(tài)化對(duì)困難群眾、孤寡老人、老黨員等群體進(jìn)行走訪,及時(shí)解決急難愁盼問題。
今年以來,曙光街道通過全面推行“全科網(wǎng)格”服務(wù)模式,有效解決群眾困難訴求、化解基層信訪矛盾等重點(diǎn)任務(wù),確保風(fēng)險(xiǎn)隱患得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解。同時(shí),在服務(wù)管理小組中設(shè)置網(wǎng)格長(zhǎng)為組長(zhǎng),由社區(qū)業(yè)務(wù)干部、民警、物業(yè)企業(yè)等成員協(xié)調(diào)配合,第一時(shí)間解決問題,精準(zhǔn)服務(wù)。此外,社區(qū)書記、紀(jì)檢監(jiān)察員還作為民情回應(yīng)監(jiān)督員進(jìn)入群里及時(shí)提醒干部對(duì)應(yīng)解決群眾問題。黨員按照樓棟、單元?jiǎng)澐重?zé)任區(qū),并實(shí)行積分管理。聯(lián)戶代表實(shí)行月激勵(lì)、優(yōu)秀評(píng)比、年度表彰等機(jī)制,激勵(lì)聯(lián)戶代表發(fā)揮作用,壯大網(wǎng)格協(xié)助服務(wù)管理力量,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格精準(zhǔn)精細(xì)服務(wù)群眾的目標(biāo)。
曙光街道濱河社區(qū)黨支部書記賈艷寧說:“通過社區(qū)網(wǎng)格推行全服務(wù)模式,讓我們能夠第一時(shí)間了解到群眾的困難訴求,同時(shí)針對(duì)不同問題分類進(jìn)行解決。建立監(jiān)督管理機(jī)制,對(duì)‘懶’‘推’‘脫’的問題及時(shí)提醒,保證群眾問題不出網(wǎng)格就能解決。”
為了強(qiáng)化服務(wù)功能,曙光街道還推廣了“全崗?fù)ā薄叭凭W(wǎng)格員”工作機(jī)制,并組織培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng),使社區(qū)工作人員從“專門定崗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭迫堋钡亩嗝媸郑瑢?shí)現(xiàn)居民辦事“只跑一次”。同時(shí),深化社區(qū)“四全+五心”工作法,通過一次性告知、一站式受理、一步到位式服務(wù)等方式,努力讓居民群眾“最多跑一次”。此外,還利用紅黑榜、街道公眾號(hào)等平臺(tái)宣傳先進(jìn)典型事跡。通過挖掘身邊好人好事,營(yíng)造團(tuán)結(jié)干事、比學(xué)趕超的濃厚氛圍。
“干部在實(shí)際工作中得到了鍛煉,工作思路更加清晰,理解力、執(zhí)行力、落實(shí)力得到了大幅提升,綜合水平有效提高。帶教機(jī)制幫助社區(qū)干部快速積累工作經(jīng)驗(yàn)、掌握工作方法、提升問題處理能力,掌握更多工作領(lǐng)域應(yīng)知應(yīng)會(huì),成為社區(qū)工作的‘多面手’”。曙光街道黨工委副書記、組織委員哈力尕爾西·阿衣達(dá)西說。
曙光街道完善了街道“大工委”—社區(qū)“大黨委”聯(lián)席會(huì)議、定期考評(píng)、共助共建等制度,并構(gòu)建和規(guī)范居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)的三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過組織街道“大工委”聯(lián)席會(huì)議和社區(qū)“大黨委”聯(lián)席會(huì)議,撬動(dòng)大黨委成員單位的資源,積極參與社區(qū)建設(shè)與服務(wù)。此外,還通過需求、資源、項(xiàng)目三張清單的作用,研究解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,提升轄區(qū)群眾獲得感、安全感和幸福感。同時(shí),充分發(fā)揮在職黨員到社區(qū)報(bào)到的作用,拓寬服務(wù)渠道、增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,并通過引進(jìn)第三方社會(huì)服務(wù)資源、建設(shè)公共衛(wèi)生服務(wù)站等措施為群眾提供便捷健康服務(wù)。
曙光街道黨工委副書記、辦事處主任李建民說:“辦實(shí)事要立足眼前、解決群眾‘急難愁盼’的具體問題,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、完善解決民生問題的體制機(jī)制。在下階段工作中,我們將繼續(xù)深入了解群眾需求,集中解決突出問題。繼續(xù)堅(jiān)持用心用情為群眾辦實(shí)事,積小成為大成、積小勝為大勝,形成長(zhǎng)效機(jī)制,不斷在為民惠民便民上取得進(jìn)展成效?!?/p>